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售后服務

售后服務職能

服務宗旨:

以公司利益為重,細致、周到地服務好客戶。


服務內容:

機床保修期為驗收合格當日起開始計算。

1、保修期內:免費服務。如人為因數或自然災害造成損壞,則酌情收取零件成本費用。

2、保修期外:終身服務。保修期外我公司將提供無償的技術援助,并為客戶提供有償的維修服務,包括故障

維修、原廠配件更換。零件更換收取成本費用,相關人工費用由雙方酌情協商。


服務響應時間:

接到信息后2小時內響應,

公司服務網點內的6小時到達現場;

服務網點外的24小時內到達現場;

邊遠地區的48小時到達現場。

特殊情況由雙方協商確認。

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